格力空调还推出“十年包修”、“一年包换、换机补偿”等服务承诺,承诺凡今年3月1日至2009年2月28日期间,如出现质量问题,十年内维修不花一分钱,十年后
空调维修只收配件费,不收上门费;空调若一年之内出现主要性能故障(压缩机、控制器、电机、四通阀)造成不制冷、不制热,可到格力销售网点进行换机,并可获得等价现金赔偿,并公布了省消协投诉电话,加大了对企业服务承诺的监督力度。国际消费者权益日不仅仅成为企业进行服务比拼,综合实力较量的行动,同时也成为空调企业争夺旺季先机的大型预演,展示空调企业的文明素质和诚信形象,强化企业社会责任和义务,从而形成强者恒强的格局。在2008年3月15日—2008年3月31日活动期间,故障空调不限品牌,均可联系美的空调售后人员上门
空调维修服务,免收维修费。包修期外的美的、华凌空调凭发票可享受免费检测、加氟、清洗保养,并有礼品赠送。同时活动期间购买不同机型均赠送100—400元礼品券,一次性购买两台或两台以上,每台加送100元礼券,多买多送。由于没有维修单据或没有正规填写维修单据而丧失合法权益的申诉不断增加,尤以手机为主。记者在调查中也发现,维修人员上门维修不填保修记录是目前家电三包中一大“通病”,无非是为逃避三包责任,节省
空调维修成本。