此空调的主机面板严重变形，当时
空调安装队给用户安装时，知道此空调外观有损，仍给用户安装，由于当时是晚上，用户没发现，于第二天才看到，客服于当日报售后，售后答应给用户换一个面板，但一直都没去。广东佛山用户于2008年2月24日购机，3月9日安装，安装时发现师傅在安装过程中把空调外壳底部弄变型，其中一处凹进去，而且机器安装完位置有点歪，用户认为安装人员水平有待提高。上海的单女士于4月20日购买了两台美的空调，5月27日售后上门安装时，安装人员在安装其中一台空调时，打了三个安装孔才把
空调安装好，之后也没有帮单女士填孔封好，导致用户家的墙上全都是窟窿，并且在打孔时把铜管给折断了，弄的家里非常脏乱，单女士非常不满。之后因一台空调室外机位置安装不当，影响了邻居家，故单女士要求移机，可在移机时空调安装人员操作不当，导致空调出现故障无法使用，并把新装修的房子弄得一蹋糊涂，把窗台的漆都踩掉了，单女士表示强烈不满。北京用户戴先生于4月9日购买了美的空调，售后安装人员上门安装时，因空调安装位置原因，造成不好安装空调，直接让戴先生退货。戴先生不同意，坚持要安装，于是安装人员重新选择了安装位置将空调安了上去，因安装位置有改变，使安装管线不够长，故安装人员给其增加了一米管线，并向戴先生收取了85元，且未出示收费标准，戴先生对此强烈不满。广州用户方先生于4月19日购买美的空调两台，安装人员上门安装空调时，用
空调安装支架将用户的钢琴划坏了，用户非常气愤，强烈不满，要求尽快赔偿。